Polityka plików "cookies"
- Serwis zbiera w
sposób automatyczny tylko informacje zawarte w plikach cookies.
- Pliki (cookies) są
plikami tekstowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym
użytkownika serwisu. Przeznaczone są do korzystania ze stron serwisu.
Przede wszystkim zawierają nazwę strony internetowej swojego pochodzenia,
swój unikalny numer, czas przechowywania na urządzeniu końcowym.
- Operator
serwisu https://center3dprint.com jest
podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym swojego użytkownika pliki
cookies oraz mającym do nich dostęp.
- Operator serwisu
wykorzystuje pliki (cookies) w celu:
● dopasowania zawartości
strony internetowej do indywidualnych preferencji użytkownika, przede wszystkim
pliki te rozpoznają jego urządzenie, aby zgodnie z jego preferencjami
wyświetlić stronę;
● przygotowywania
statystyk pomagających poznaniu preferencji i zachowań użytkowników, analiza
tych statystyk jest anonimowa i umożliwia dostosowanie zawartości i wyglądu
serwisu do panujących trendów, statystyki stosuje się też do oceny popularności
strony;
● możliwości
logowania do serwisu;
● utrzymania logowania
użytkownika na każdej kolejnej stronie serwisu.
- Serwis stosuje
dwa zasadnicze rodzaje plików (cookies) - sesyjne i stałe. Pliki sesyjne
są tymczasowe, przechowuje się je do momentu opuszczenia strony serwisu
(poprzez wejście na inną stronę, wylogowanie lub wyłączenie przeglądarki).
Pliki stałe przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika do czasu
ich usunięcia przez użytkownika lub przez czas wynikający z ich ustawień.
- Użytkownik może w
każdej chwili dokonać zmiany ustawień swojej przeglądarki, aby zablokować
obsługę plików (cookies) lub każdorazowo uzyskiwać informacje o ich
umieszczeniu w swoim urządzeniu. Inne dostępne opcje można sprawdzić w
ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Należy pamiętać, że
większość przeglądarek domyślnie jest ustawione na akceptację zapisu
plików (cookies) w urządzeniu końcowym.
- Operator Serwisu
informuje, że zmiany ustawień w przeglądarce internetowej użytkownika mogą
ograniczyć dostęp do niektórych funkcji strony internetowej serwisu.
- Pliki (cookies) z
których korzysta serwis (zamieszczane w urządzeniu końcowym użytkownika)
mogą być udostępnione jego partnerom oraz współpracującym z nim
reklamodawcą.
- Informacje
dotyczące ustawień przeglądarek internetowych dostępne są w jej menu
(pomoc) lub na stronie jej producenta.
- Bardziej szczegółowe informacje na temat plików (cookies) dostępne są na stronie www.ciasteczka.org.pl.
Regulamin sklepu internetowego CENTER 3D PRINT
1. Postanowienia wstępne
- Sklep internetowy
CENTER 3D PRINT dostępny pod adresem internetowym https://center3dprint.com jest platformą sprzedażową firmy
CENTER 3D PRINT Sp. z o.o. (NIP 675 172 70 94 REGON 385847123, Numer KRS:
0000833196).
- Niniejszy
Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców
korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu
internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na
odległość za pośrednictwem Sklepu.
- Informacje o firmie CENTER 3D PRINT:
- Nazwa rejestru, do którego wpisana jest firma: Krajowy
Rejestr Sądowy.
- Nazwa organu prowadzącego rejestr, do którego wpisana jest
firma: Sąd rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krayowego Rejestru Sądowego.
- Adres, pod którym zarejestrowana jest firma: ul. Gęsia, nr 8,
lok. 205, miejsc. Kraków, kod 31-535.
- Informacja o wysokość kapitału zakładowego: 5000,00 ZŁ.
2.
Definicje
- Konsument - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą
umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z
jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Sprzedawca - osoba fizyczna prowadząca działalność
gospodarczą pod firmą CENTER 3D PRINT Sp. z o.o., wpisaną do Centralnej
Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej
przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 675 172 70 94, REGON 385847123.
- Klient - każdy podmiot dokonujący zakupów za
pośrednictwem Sklepu.
- Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka
organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje
zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą,
która korzysta ze Sklepu.
- Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem
internetowym https://center3dprint.com.
- Umowa zawarta na odległość - umowa zawarta z Klientem w
ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach
Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym
wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na
odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
- Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu.
- Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą
Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy
Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
- Konto - konto klienta w Sklepie, są w nim
gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez
niego Zamówieniach w Sklepie.
- Formularz rejestracji - formularz dostępny w Sklepie,
umożliwiający utworzenie Konta.
- Formularz zamówienia - interaktywny formularz
dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez
dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w
tym sposobu dostawy i płatności.
- Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez
Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji
danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
- Produkt - dostępna w Sklepie rzecz
ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a
Sprzedawcą.
- Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu
zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem
Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też - stosowanie
do cech Produktu - umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.
3.
Kontakt ze Sklepem
- Adres Sprzedawcy: Gnieźnieńska 11, 31-317
Kraków.
- Adres e-mail
Sprzedawcy: info@center3dprint.com.
- Numer telefonu Sprzedawcy: +48 124 004 646.
- Numer rachunku bankowego Sprzedawcy 68 1050
1445 1000 0090 3234 1613.
- Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za
pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
- Klient może porozumieć się telefonicznie ze
Sprzedawcą w godzinach 10:00-17:00.
4.
Wymagania techniczne
- Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania
asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:
a. urządzenie końcowe z
dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu Microsoft Edge,
Chrome, Opera;
b. aktywne konto poczty
elektronicznej (e-mail);
c. włączona obsługa
plików cookies;
d. zainstalowany program
FlashPlayer.
5.
Informacje ogólne
- Sprzedawca w
najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi
odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu
spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub
niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną
Klienta.
- Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie
zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu
możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6
Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych
umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
- Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto
(uwzględniają podatek VAT).
- Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena
za Produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i
usługi pocztowe), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w
trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli
związania się Umową Sprzedaży.
- W przypadku Umowy obejmującej prenumeratę lub świadczenie usług na
czas nieoznaczony końcową (ostateczną) ceną jest łączna cena obejmująca
wszystkie płatności za okres rozliczeniowy.
- Gdy charakter przedmiotu Umowy nie pozwala, rozsądnie oceniając, na
wcześniejsze obliczenie wysokości końcowej (ostatecznej) ceny, informacja
o sposobie, w jaki cena będzie obliczana, a także o opłatach za transport,
dostarczenie, usługi pocztowe oraz o innych kosztach, będzie podana w
Sklepie w opisie Produktu.
6.
Zakładanie Konta w Sklepie
- Aby założyć Konto
w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie
następujących danych: imię i nazwisko/nazwa firmy, adres/ siedziba firmy,
adres do dostawy towarów jeśli jest odmienne niż adres/siedziba firmy,
adres email, numer telefonu do kontaktu, dane rejestrowe w przypadku firm.
- Założenie Konta w
Sklepie jest darmowe.
- Logowanie się na
Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu
rejestracji.
- Klient ma
możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego
tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania
do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub
pisemnie na adresy podane w § 3.
7.
Zasady składania Zamówienia
- W celu złożenia
Zamówienia należy:
a. zalogować się do
Sklepu (opcjonalnie);
b. wybrać Produkt będący
przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” (lub
równoznaczny);
c. zalogować się lub
skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji;
d. jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji - wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu), wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia;
e. kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę”/kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę” oraz potwierdzić zamówienie, klikając w link przesłany w wiadomości e-mail;
f. wybrać jeden z
dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności,
opłacić zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 8 pkt 3.
8. Oferowane metody
dostawy oraz płatności
1. Klient może skorzystać
z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:
a. przesyłka kurierska;
b. odbiór osobisty dostępny pod adresem: ul. Gnieźnieńska 11, 31-317 Kraków.
2. Klient może skorzystać
z następujących metod płatności:
a. płatność przy odbiorze;
b. płatność za pobraniem;
c. płatność przelewem na
konto Sprzedawcy;
d. płatności
elektroniczne online (Imoje);
e. płatność kartą płatniczą Visa, MasterCard, Maestro, Blik, Pay-by-link.
3. W przypadku
wystąpienia konieczność zwrotu środków:
a. za transakcję
dokonaną przez Klienta kartą płatniczą, Sprzedający dokona zwrotu na rachunek;
b. bankowy przypisany do
karty płatniczej Zamawiającego.
4. Usługa imoje
świadczona jest przez ING Bank Śląski SA., ul. Sokolska 34, 40-086 Katowice,
wpisany do Rejestru Przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym Katowice - Wschód
Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS
0000005459, kapitał zakładowy w kwocie 130.100.000,00 zł opłacony w całości,
NIP: 634-013-54-75, REGON: 271514909.
5. Szczegółowe informacje
na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się
za stronach Sklepu.
9.
Wykonanie umowy sprzedaży
- Zawarcie Umowy
Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu
przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie
internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.
- Po złożeniu
Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie
przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i
jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę
Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania
Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej
oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do
realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą
otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa
Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
- W przypadku wyboru przez Klienta:
a. płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży - w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane;
b. płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki, Klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki;
c. płatności gotówką przy odbiorze osobistym przesyłki, Klient obowiązany jest dokonać płatności przy odbiorze przesyłki w terminie 7 dni od dnia otrzymania informacji o gotowości przesyłki do odbioru;
4. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż odbiór osobisty, Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w jego opisie (z zastrzeżeniem ustępu 5 niniejszego paragrafu), w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia;
5. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, Klient ma możliwość żądania dostarczenia Produktów częściami lub też dostarczenia wszystkich Produktów po skompletowaniu całego zamówienia;
6. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:
a. w przypadku wyboru przez klienta sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą, czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy;
b. w przypadku wyboru
przez Klienta sposobu płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy
Sprzedaży.
7. W przypadku wyboru
przez Klienta odbioru osobistego Produktu, Produkt będzie gotowy do odbioru
przez Klienta w terminie wskazanym w opisie Produktu. O gotowości Produktu do
odbioru Klient zostanie dodatkowo poinformowany przez Sprzedawcę poprzez
przesłanie stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia
adres poczty elektronicznej Klienta.
8. W przypadku zamówienia
Produktów o różnych terminach gotowości do odbioru, Klient ma możliwość
odbierania Produktów częściami (stosownie do ich gotowości do odbioru) lub też
odbioru wszystkich Produktów po skompletowaniu całego zamówienia.
9. Początek biegu terminu
gotowości Produktu do odbioru przez Klienta liczy się w następujący sposób:
a. w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą - od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy;
b. w przypadku wyboru
przez Klienta sposobu gotówką przy odbiorze osobistym – od dnia zawarcia Umowy
Sprzedaży.
10. Dostawa Produktu
odbywa się wyłącznie na terenie Polski.
11. Dostawa Produktu do
Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy
Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są
wskazywane Klientowi na stronach Sklepu internetowego w zakładce „Koszty
dostawy” oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia
przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.
12. Odbiór osobisty
Produktu przez Klienta jest bezpłatny.
10. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument może
w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek
przyczyny.
- Bieg terminu
określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi
lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
- W przypadku Umowy,
która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub
w częściach, termin wskazany w ust. 1 biegnie od dostawy ostatniej rzeczy,
partii lub części.
- W przypadku
Umowy, która polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony
(prenumerata), termin wskazany w ust. 1 biegnie od objęcia w posiadanie
pierwszej z rzeczy.
- Konsument może
odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od
Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez
Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
- Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty, faxem bądź
drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail
Sprzedawcy lub przez złożenie oświadczenia na stronie internetowej
Sprzedawcy - dane kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w §3.
Oświadczenie można złożyć również na formularzu, którego wzór stanowi
załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu oraz załącznik do ustawy z dnia
30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
- W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą
elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany
przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o
odstąpieniu od Umowy.
- Skutki odstąpienia od Umowy: W przypadku gdy ze względu na charakter
Produktu nie może on zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, informacja o
tym, a także o kosztach zwrotu Produktu, będzie się znajdować w opisie
Produktu w Sklepie.
- Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje
Konsumentowi w odniesieniu do Umowy: w której przedmiotem świadczenia jest
rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub
służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
- W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę
uważa się za niezawartą.
- W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi
niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania
oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez
niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych
kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia
innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez
Sprzedawcę.
- Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod
płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji,
chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie
będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania
Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w
zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w
niniejszym Regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w
którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie
zachowany, jeżeli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
- Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, także koszty
zwrotu Produktu, jeśli ze względu na swój charakter Produkt ten nie mógł
zostać w zwykłym trybie odesłany pocztą.
- Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające
z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia
charakteru, cech i funkcjonowania Produktu:
a. w której przedmiotem
świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po
otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze
względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
b. w które przedmiotem
świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin
przydatności do użycia;
c. o świadczenie usług,
jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który
został poinformowany przez rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu
świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy;
d. w którym cena lub
wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którym Sprzedawca nie
sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia
od Umowy;
e. w której przedmiotem
świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój
charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
f. w której przedmiotem
świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona, przy
zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po
upływie 30, dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi
Sprzedawca nie ma kontroli;
g. w której przedmiotem
świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe
dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po
dostarczeniu;
h. o dostarczanie dzienników,
periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
i. o dostarczenie treści
cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie
świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do
odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa
odstąpienia od Umowy.
11.
Reklamacja i gwarancja
- Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.
- Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad.
- W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma
prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie
cywilnym. Jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca, strony wyłączają
odpowiedzialność z tytułu rękojmi.
- Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w
niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.
- Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady,
okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego
reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
- Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, a
jeżeli Klientem jest Konsument - nie później niż w terminie 14 dni. Jeżeli
Klientem jest Konsument, a Sprzedawca nie ustosunkuje się do żądania
reklamacyjnego terminie 14 dni, uważa się, że żądanie Klienta uznał
za uzasadnione
- Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na
adres ul. Gnieźnieńska 11, 31-317 Kraków.
- W przypadku,
gdy na Produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej, a
także jej treść, będą zawarte przy opisie Produktu w Sklepie.
Sprzedawca dołączy też kartę gwarancyjną do sprzedanego Produktu.
12. Pozasądowe sposoby
rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
- Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez
Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i
dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w
siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich)
rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań
statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów
Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu
Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz
http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
- Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
a. konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą;
b. konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą;
c. konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
13.
Dane osobowe w Sklepie internetowym
- Dane osobowe
Klienta podlegają ochronie, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o
ochronie danych osobowych (tekst jedn.: Dz. U. z dn. 2014, poz. 1182,
1662) oraz innymi regulacjami krajowymi i przepisami prawa wspólnotowego
(w tym RODO).
- Klient
składając zamówienie, zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie swoich
danych osobowych w celu realizacji zamówienia, zgodnie z regulacjami art.
23 ust. 1 pkt. 1 oraz pkt 3 ustawy o ochronie danych osobowych oraz w
zakresie zgodnym z Regulaminem/Polityką prywatności serwisu CENTER 3D PRINT.
- Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem
Sklepu internetowego jest Sprzedawca. Dane osobowe Klientów zbierane przez
administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu
realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę - także w
celu marketingowym.
- Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być
m.in.:
a. w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora;
b. w przypadku Klienta,
który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub
kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta,
wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.
5. Szczegółowy zakres podmiotów, mogących mieć dostęp do danych klienta dostępny jest w Polityce Prywatności serwisu.
6. Zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych (tekst jedn. Dz. U. z dn. 2014, poz. 1182, 1662) oraz obowiązującymi regulacjami wewnątrzwspólnotowymi Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania, modyfikacji, sprostowania, jak również usunięcia, ograniczenia możliwości ich przetwarzania oraz przeniesienia do innego administratora danych (patrz Polityka Prywatności).
7. Podanie danych
osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie
danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem
możliwości zawarcia tejże umowy.
8. Szczegółowe
uregulowania w zakresie danych osobowych Użytkowników, zasad ich udostępniania
i przetwarzania zawiera Polityka Prywatności.
14. Postanowienia końcowe
- Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku
polskim.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z
ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów
płatności i dostaw - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację
postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca
poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie
powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:
Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy
o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
- Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania
reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za
pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod
adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Formularz odstąpienia od umowy - kliknij TUTAJ